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El uso de los móviles y su impacto en el proceso de decisión y compra del consumidor image

Pequeños terminales móviles inteligentes que siempre llevamos encima, siempre encendidos y preparados para conectarse a Internet en cualquier momento y lugar. El uso de Smartphones ya forma parte de nuestros hábitos comunes y los utilizamos como una extensión de nuestros PC’s. Sus usos son múltiples y además de utilizarlos como terminales de comunicación por voz, los utilizamos para navegar por Internet (81%), realizar búsquedas online (77%), relacionarnos con contactos y amigos (63%), usar aplicaciones específicas (68%) o para ver videos (48%). El 93% de los usuarios los utiliza desde casa, mientras están en el cuarto de baño (39%), mientras ven la TV (33%) o mientras leen el periódico (22%). El 72% los utiliza mientras consumen otros medios de comunicación.

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Web DesignDiseño WebDeseño Web image

  La Web se ha convertido en la principal herramienta de comunicación para las empresas e instituciones y en una de las principales herramientas comerciales para muchas empresas que lo están sabiendo aprovechar; el primer paso en el acceso masivo a la compra y gestión electrónica dado por bancos y seguros por Internet con precios más baratos gracias al ahorro de costes ha impulsado de manera definitiva el comercio electrónico y la confianza en la fiabilidad del sistema. Con este paso ha surgido una nueva oportunidad para ganar terreno en nuestro negocio a la competencia que se estanque o de, simplemente, reducir costes mejorando los procesos gracias al potencial generado por el instrumento web, lo que significa también una mejora ...

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